Tukea

Usein kysytyt kysymykset

Toimintamallimme
Miten Growfitin palvelu oikein toimii?
Prosessi on hyvin yksinkertainen: Valitset ateriasuunnitelmavalikoimastamme sinulle parhaiten soveltuvan vaihtoehdon sekä toivomasi tilauksen pituuden. Pituuksia on tarjolla kolme: 5 päivää (ma-pe), 20 päivää (ma-pe neljä peräkkäistä viikkoa) sekä jatkuva tilaus, jossa minimisitoutuminen tehdään 20 päivän ajaksi ja jonka laskutus jatkuu automaattisesti neljän viikon välein, ellet ilmoita haluavasi peruuttaa tilaustasi.

Tilausta tehdessäsi valitset toimitusajankohdaksi joko iltatoimituksen (su ja ti) taiaamutoimituksen (ma ja ke). Ilmoitat myös mahdolliset ruoka-aineallergiasi ja toimitusosoitteen tässä yhteydessä. Tällä hetkellä toimitamme aterioita Helsinkiin, Espooseen, Vantaalle ja Kauniaisiin. Huomaathan, että sunnuntaina ja maanantaina toimitettavat tilaukset on tilattava viimeistään lauantaina klo10 mennessä. Maksat tilaamasi tuotteet tilauksen yhteydessä.

Saat sähköpostiisi meiltä kuitin tilauksestasi. Toimitusta edeltävänä päivänä saat ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen viestin, josta näet toimituksen arvioidun saapumisajan. Viestissä on myös linkki, jota painamalla pystyt seuraamaan lähetyksen saapumistaluoksesi. Kuljettajamme tuo ateriasi suoraan ovellesi.

Voit aina olla yhteydessä meihin sähköpostitse osoitteeseen support@growfit.fi tai soittamalla numeroon 041 7236964.
Tuotteemme
Mistä tiedän mikä ateriasuunnitelma minun kannattaisi valita?
Sinun kannattaa valita ateriasuunnitelmasi aktiviteettitasosi, ikäsi, kokosi ja tavoitteidesi mukaan. Jos et ole varma, mikä ateriasuunnitelmistamme soveltuu parhaiten juuri sinulle, voit kysyä meiltä asiaan vinkkiä tai puhua lääkärin tai ravitsemusasiantuntijan kanssa. Valikoimamme on sen verran laaja, että uskomme sopivan vaihtoehdon kyllä löytyvän.
Tarvitseeko minun syödä jotain muuta kuin ateriasuunnitelman ateriat päivän aikana?
Ei, sillä ateriasuunnitelmamme on suunniteltu täyttämään kaikki päivittäiset ravitsemukselliset tarpeesi.
Ovatko Growfitin ateriat terveellisiä?
Kyllä, terveellisyys on aterioidemme perusajatus. Käytämme aterioissamme hyvin vähän suolaa ja kovia rasvoja emmekä käytä lainkaan esimerkiksi prosessoituja elintarvikkeita.
Miten paljon vaihtelua aterioissa on?
Kyllä, terveellisyys on aterioidemme perusajatus. Käytämme aterioissamme hyvin vähän suolaa ja koviarasvoja emmekä käytä lainkaan esimerkiksi prosessoituja elintarvikkeita.
Pystyttekö huomioimaan allergiat ja erikoisruokavaliot?
Pystymme huomioimaan ne hyvin laajasti,meiltä löytyy mm. gluteeniton vaihtoehto ja kaikki ateriamme tehdään laktoosittomasti. Huomioimme myös yksittäiset ruoka-aineallergiat. Muista ilmoittaa rajoitteesi tarkasti tilauksen yhteydessä. Jos emme pysty täyttämään jotain tarvettasi niiden osalta, olemme sinuun välittömästi yhteydessä asiasta.
Mistä tiedän minkä aterian syödä missäkin järjestyksessä?
Ateriat on pakattu omiin ilmatiiviisiin pakkauksiinsa ja niihin on merkitty aina, minkä päivän ja monesko ateria on kyseessä, esimerkiksi Maanantai 1 on maanantain aamiainen. Saat toimituspäivänä sähköpostiisi aina viikon ruokalistan, josta näet mitä ainesosia mikäkin ateria sisältää ja miten paljon siinä on kaloreita sekä miten makrot sen osalta jakaantuvat (proteiini, hiilihydraatit, rasvat).Nämä tiedot näet kuluvan viikon osalta myös aina verkkosivultamme.
Missä ateriat valmistetaan?
Kaikki ateriamme valmistetaan ammattilaisten toimesta tuotantokeittiössämme Espoossa,kaikkia elintarviketurvallisuuteen liittyviä ohjeita tiukasti noudattaen. Ne valmistetaan, viilennetään, säilytetään ja pakataan asiaankuuluvasti ja hygieenisesti juuri ennen toimituksia.Tuotteidemme korkea laatu ja turvallisuus ovat meille asioita, joista emme missään olosuhteissa tingi.
Tilaaminen ja maksaminen
Miten voin tilata tuotteitanne?
Tilaaminen onnistuu helposti verkkosivuiltamme. Kun olet valinnut sinulle sopivimman ateriasuunnitelman ja tilauksen keston, pääset täyttämään tilauksen kannalta oleelliset tietosi sekä maksamaan tilauksesi. Saat sähköpostiisi kuitin maksustasi. Jos haluat katsoa tilaustasi, voit kirjautua verkkosivustoltamme oikeasta yläkulmasta ”OmaGrowfit” kohdasta omaan asiakasprofiiliisi, jota näet mm. aiemmat ja voimassa olevat tilauksesi. Ongelmien sattuessa voit aina laittaa meille viestiä osoitteeseen support@growfit.fi tai soittaa meille numeroon 041 7236964.
Mitä tehdä, jos minulle tulee kesken pidemmän tilauksen esimerkiksi yllättävä meno?
Ei hätää, laitat meille viestiä asiasta support@growfit.fi ja pyydät meitä jäädyttämään tilaukseksi tarvitsemaksesi ajaksi.
Mitä maksutapoja teillä on käytössä?
Tilauksesi yhteydessä maksat sen korttimaksuna. Jos valitset jatkuvan tilauksen, veloitus tapahtuu kortiltasi automaattisesti aina neljän viikon välein. Voit katsoa aina seuraavan maksupäivän OmaGrowfitista asiakasprofiilistasi.
Toimituksemme
Mille alueelle toimitatte aterioita?
Tällä hetkellä meidän on mahdollista toimittaa aterioita Helsinkiin, Espooseen, Vantaalle ja Kauniaisiin.
Mistä tiedän, milloin toimitukseni saapuu?
Saat toimitusta edeltävänä päivänä meiltä sähköpostiisi tiedon oletetusta toimitusajasta sekä linkin, jonka avulla pystyt seuraamaan lähetyksesi saapumista.
Onko minun pakko olla avaamassa ovi, kun toimitus saapuu?
Ei ole. Voit ohjeistaa meidät esimerkiksi jättämään lähetyksesi ovesi taakse ja lähettämään sinulle tekstiviestin, kun se on saapunut. Huolehdithan kuitenkin siitä, etteivät ruoat seiso lämpimässä liian pitkiä aikoja, ne on aina hyvä säilyttää jääkaapissa.
Mitä jos en olekaan ottamassa tuotteita vastaan sovittuna ajankohtana eikä niitä voi jättää ovellekaan?
Soita meille numeroon 041 7236964 ja ilmoita asiasta, niin löydämme kyllä sinulle sopivan ratkaisun tilanteeseen.
Säilyvyys
Kuinka kauan ateriat säilyvät syömiskelpoisina?
Tällä hetkellä lupaamme, että ateriat säilyvät tuoreina kolmen päivän ajan jääkaapissa säilytettyinä.
Voiko aterioita lämmittää mikroaaltouunissa?
Kyllä, kuumaksi lämmittäminen mikrossa on suositeltavaa suurimmalle osalle aterioista.Jotkin ateriat on tarkoitettu nautittavaksi kylminä, tällaisia ovat esimerkiksi proteiinivanukkaat, chia-vanukkaat ja raejuusto maapähkinävoilla. Piirakoitamme voi nauttia ihan oman maun mukaan niin kylmänä kuin lämmitettynäkin.